Argentina

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Valet parking.

1 de noviembre de 2012

  

Nos remontaremos al origen de su nombre, el cual proviene del Francés, que significa sirviente y parking estacionamiento. Fue en los años 30, que este servicio se comienza usar en Estados Unidos, sobre todo en las ciudades con gran movimiento como Nueva York,con el gran auge del automóvil  y poco lugar para estacionar, en consecuencia necesitando a alguien de confianza para darle  a estacionar el vehículo Desde esa época hasta nuestros días los hoteles de categoría,ofrecen este importante servicio.

 

PERFIL

 

 Responsabilidad:                               Estacionamiento de vehículos

 

 Perfil:                                                     Cortesía, Amabilidad

 

 Conocimientos:                                    Protocolo, idioma ingles

 

 Relación:                                               Portero, Botones, Recepción, Conserjería

 

 Habilidad:                                              Conducción de todo tipo de autos

 

 

 

FUNCIONES

 

Al llegar el pasajero:

 

Estacionará el auto de los pasajeros en el lugar designado por el hotel.

 

Durante la estadía del pasajero:

 

Entregar o recibir el auto del pasajero en la puerta del hotel tantas veces como le sea requerido

 

A la salida del pasajero:

 

Buscará el auto en la cochera correspondiente y lo dejara estacionado en el lugar que la Gerencia del hotel designe a fin de que sea retirado por el huésped.

 

 

 

VALET PARKING - TAREAS

 

Su ámbito es el sector de estacionamiento, debiéndolo mantener ordenado con cada auto en la cochera correspondiente.

 

Debe estar atento al llamado del Botones al arribo de un pasajero en auto propio, si este tiene cochera reservada, el Botones le entregara la llave del vehículo y lo estacionara en la cochera asignada y entregara la llave en Conserjería.

 

Estará a disposición del pasajero durante su estadía en cuanto a la necesidad del uso del vehículo.

 

En algunos establecimientos estando permitida, la tarea extra de lavar el automóvil del pasajero

 

En el momento que Botones le avisa que determinado pasajero se retira, este le debe entregar la llave del auto, se dirige al estacionamiento, trae el auto, y lo acerca  a la puerta del hotel para entregarlo, dándole una ultima mirada, y en caso de encontrar alguna anomalía avisar inmediatamente al pasajero.

 

Es muy importante que el valet, tenga especial cuidado en el trato del vehículo del pasajero, sobre todo poder detectar, cualquier problema, por ejemplo rayones en la carrocería, esto de no comunicarlo a su dueño en el momento de verlo, puede el hotel tener que hacerse cargo del arreglo, sin haber tenido responsabilidad en el hecho.

 

El departamento de administración, podrá requerirlo para realizar trámites, pagar facturas de servicios, llevar cartas, retirar documentación.

 

 

 

 

Fuente: http://www.emagister.com/curso-empleado-reservas-hotel-botones-perfil-funciones-2/valet-parking-perfil-funciones