Argentina

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Uniformes.

13 de junio de 2011

La importancia del concepto del uniforme de los empleados de un hotel o departamento puede ser tan amplia como hoteles distintos puedan existir.

 

Los uniformes serán las prendas de trabajo con los que un elevado número de empleados trabajarán a diario,sentirse a gusto con él, les facilitará sonreír, sentirse bien y transmitirlo al cliente en todo momento por lo que es muy importante estudiar con detalle aspectos como:

 

- el diseño: acorde con la imagen corporativa de la empresa que transmitan los valores y punto fuerte de diferenciación (mejor restaurante gastronómico de la ciudad), colores asociados a la imagen corporativa (los tonos oscuros se asocian con la elegancia,los  colores vivos con una empresa innovadora, personal joven y cool)

 

- la personalización y exclusividad: los hoteles más selectos recurrirán a este servicio detallado,protegiendo su imagen de competidores agresivos, para tener un uniforme hecho a medida para cada área del hotel y potenciar la imagen de marca, incorporando logos de un determinado servicio o marca propia, bordados, serigrafías...

 

- el confort: de las prendas debe ser acorde a las tareas que los empleados del hotel deban realizar, con lo cuales vital estudiar sus movimientos, zonas de trabajo, etc.,,, para identificar aspectos importantes como la temperatura ambiental (interior, exterior),posibles esfuerzos físicos asociados al puesto de trabajo (cargar maletas,fregar platos,,,)

 

- la calidad de tejidos y patrones: darán una imagen clásica, moderna, lujosa, sofisticada o juvenil acorde a los propios empleados y asociados al cliente potencial.

 

- la fabricación y confección: se debe estudiar la capacidad de cada uno de los posibles proveedores ante cuestiones tan vitales como las necesidades de reposición en un futuro medio,tiempo de entrega necesario...

 

- la amplitud de gamas: de los posibles modelos que se necesiten para cubrir todas las áreas del hotel:cocina, pisos, restauración, spa, recepción, etc., y disponer de variedad de complementos para cada departamento: levitas, abrigos, chubasqueros, polos,camisas, pantalones, faldas, blusas, foulares, chalecos, corbatas, camisetas,shorts, gorros, guantes...

 

- atención al cliente y servicio post-venta: que faciliten la operativa de la gobernanta incluso cuando puedan haber pequeñas incidencias, cambios...

 

En algunos casos, importantes cadenas hoteleras han firmado acuerdos con prestigiosos diseñadores españoles como en su momento fueron:

 

Adolfo Domínguez con NH hoteles,Ra Hotel Thalasso-Spa

Roser Mercé con Hesperia Hoteles

Jordi Cuesta con Eurostars Grand Marina Hotel

 

y los diseñadores aplicaron su filosofía al sector hotelero. En el caso de Hesperia Hoteles, se combinan un color neutro y elegante como el gris antracita, con un toque divertido y vivo como el color petunia. Este juego de contrastes se utilizó tanto para hombres como mujeres, combinado con corbatas y elegantes lazadas....

 

Llama la atención de manera satisfactoria que el equipo de camareras de pisos simbolicen una bella flor.

 

Fuente: http://gobernantahotel.blogspot.es/tags/uniforme/