Esta es una pregunta que la he escuchado muchas veces y hasta existen líderes en organizaciones preocupados con este tema, sobre todo en empresas familiares en las que el chisme afecta a la familia de la dirección. Pero... se puede eliminar ?, es saludable para la organización ? Según Roberts-Pastor, la palabra chisme, posiblemente, viene del griego ??????? (skhizein = rajar, como en esquizofrenia) y de la ahí la semántica de hablar para separar o enemistar a unos con otros. Según Corominas, parece ser que viene del latín cimex (chinche), con la idea de "niñería, cosa despreciable;.
Se puede encontrar en diferentes idiomas y culturas...Gossip en inglês, radio-corredor em português, potins en francês, klatsch en alemán y chisme en castellano entre otras...

PROCESO DEL CHISME
El proceso del chisme ,es parte del sistema de comunicación de una organización. Es una aberración de una transmisión de información, quiere decir que esa información o es falsa o está tergiversada y con factores emocionales agregados.

El sistema de comunicación está conformado de la siguiente manera:

Una persona ( a la que llamaremos x ) emite un comentario o transmite una información a su círculo mas cercano que llamaremos x¹ y ésta lo retransmite a otras o a un último sujeto
receptor que llamaremos x² x= es una persona desmotivada, infeliz en la empresa, está
frustrada, no se siente reconocida por la organización o colegas, o sus caracteristicas de personalidad de inseguridad y con tendencias conflictivas. x¹= persona cualquiera que tiene un afecto especial por x, o ya sea por ignorancia o inocencia transmite un chisme
x²= persona cualquiera que recibe un chisme sobre su persona, o sobre personas de su ambiente, de la empresa, de sus jefes o colegas de trabajo x coloca todas o algunas de sus emociones en sus comentarios (chisme) y su insatisfacción con la empresa o por una cuestión de poder, para poder ganarlo encima del resto de sus colegas o bien para mantenerlo, sea cual fuere la razón, lo que emite e intenta transmitir es completamente negativo y su resultado también lo será.

CAUSAS Y RAZONES DE LA EMISIÓN DE UN CHISME
? INSATISFACCIÓN LABORAL
? ENVIDIA
? PODER
? COMPETENCIA ENTRE COLEGAS
? AUTOESTIMA SOBREVALORADA
? MIEDO, INSEGURIDAD
? POBRE COMUNICACIÓN ENTRE LOS COMPONENTES DE LA
ORGANIZACIÓN
? PROBLEMAS PERSONALES (PELEAS INTERNAS)
EMISOR TRANSMISOR RECEPTOR

Las razones pueden ser una de ellas o varias o todas, Los efectos que producen son en algunos casos devastadores por eso, en algunas empresas contratan personal externo para
intentar controlar o directamente eliminar el efecto de él. En mi caso particular fui llamado para brindar un curso en una organización familiar con seis gerentes ( miembros de la família ) y unos 60 empleados de una empresa de diversión y entretenimiento localizada en Brasil.
El chisme no puede ser eliminado, pero puede ser controlado y hasta disminuirlo completamente si se realiza un programa de capacitación y concientización de los efectos adversos que puede provocar en el ambiente de trabajo, como un curso paralelo de
motivación y liderazgo entre los líderes de los equipos. Se debe concientizar a los empleados de no ser transmisores de información negativa o no probada dado que transmitir significa
ser parte del proceso y se deberá cortar con el circuito para que ese chisme no llegue al destino final o receptor final La concientización debe partir de la base que ser parte de ese
proceso vil no suma, al contrario ..resta y solo alimenta al oscurecimiento del ambiente de trabajo, por eso no sea transmisor de un chisme corte el circuito no le de la mas mínima importancia y pregúntese –“ realmente esa información me alimenta?”, “ es importante para la empresa?”, “ afecta a algún colega de trabajo?” “ podria volverse en mi contra ser parte de transmitir esa información ? “ganho alguna cosa “? El chisme no desaparece, pero ud puede conseguir que no se desparrame afectando a uno o muchos de sus colegas ...Ya lo ha dicho Jada Pinkett Smith actriz esposa del actor Will Smith : “Fui afectada por chismes y conozco gente que también lo fue. He visto matrimonios destruídos por chismes. Es muy
cruel. Al final del dia, todo lo que importa es realmente te gusta lo que ves en el espejo ? es eso gente.” No partícipes del chisme.