Argentina
27 de enero de 2011
Reservas en la versión web para móviles de hoteles
Se habla mucho sobre tendencias ya puestas de futuro, en particular he escuchado que a partir de unas determinadas fechas un X% de las visitas y un Y% de las reservas de hotel se harán a través de dispositivos móviles.
El olfato de algunos a veces no es suficiente, por lo que he creído conveniente compartir la estadística de Google Analytics de una pequeña cadena hotelera española, como no, cliente de Hoteljuice, y cuyo acuerdo de confidencialidad no nos permite desvelar.
Se trata de una cadena hotelera de 6 hoteles urbanos, con un sitio web, y una versión de su web optimizada para dispositivos móviles, en las cuales dispone de nuestro motor de reservas Juice Booker.
Si, ciertamente menos del 4% deltotal, pero debemos observar lo siguiente:
* Un crecimiento sostenido del tráfico que será constante a lo largo de 2011, hasta estabilizarse algún día en algún punto que estimo será del 30%.
* Unos ingresos de más de 10.000 en 24 reservas realizadas en 30 días a través de dispositivos móviles.
* Que la mayoría de estas reservas, se realizan desde dispositivos Apple, como iPad iiPhone, que denota un cierto grado de segmentación de clientes, para quienes lo quieran aprovechar.
* Que no debemos descartar otros dispositivos como Android, Blackberry o incluso iPod Touch, desde los cuales también se han recibido reservas.
* Que algún día habrán reservas también desde dispositivos LG, Nokia, Samsung y Sony.
En definitiva, creo que no es nada despreciable este número de reservas, especialmente por el bajo coste dela inversión necesaria para desarrollar este tipo de versión web, y para la cual no es preciso realizar un cambio de página web si no se desea.
Deberíamos observar algunos datos adicionales, que nos deben ser útiles a la hora de desarrollar nuestro sitio web para dispositivos móviles:
* Los ratios de conversión en dispositivos móviles son alrededor la mitad de los habituales en la web de esta cadena, de lo que hay que deducir que hay usuarios que se conectan para consultar la dirección o el número de teléfono. Deberíamos mantener esta información bien visible en todo momento para facilitar la experiencia al usuario.
* El número de páginas vistas por visita es también la mitad del habitual, es decir, el usuario viene, encuentra lo que buscaba, o reserva o se va. Deberíamos simplificar nuestros contenidos y estructura a la mínima expresión, es decir simplemente a lo imprescindible para el usuario.
Les animo a contactar con nosotros si desea que le informemos para complementar su sitio web con una versión para dispositivos móviles.
Fuente:http://www.hoteljuice.com/reservas-en-la-version-web-para-movilesdehoteles?utm
_source=feedburner&utm_medium=feed&utm_campaign=Feed%3A+Hoteljuice+%28HotelJuice%29