Ya sea en relación con tu hotel o con tus competidores en el mercado, debes investigar y analizar los aspectos positivos y negativos que señalan tus clientes y desarrollar promociones en base a sus necesidades y a la medida del perfil deseado.

Las promociones son condiciones especiales para ciertos períodos de tiempo, como días festivos, no necesariamente reducciones de precio.

No esperes que los huéspedes pierdan el tiempo investigando actividades en el área. Proporciona una guía de las atracciones locales, incluidos recorridos por lugares de interés, restaurantes o atracciones importantes de la ciudad.

En este artículo te presentaremos algunas ideas para ti (dueño de negocio hotelero) para crear promociones atractivas y creativas para tus huéspedes o futuros clientes.

4 ideas para promociones de hoteles

Es importante saber que existen diferentes formatos de promociones: de temporada, paquetes promocionales, eventos y ofertas de programas de fidelización. A continuación, te explicamos cada uno de estos formatos.

1. Promociones de temporada

Las promociones de temporada, como su nombre lo indica, son acciones temporales, que se ofrecen en determinadas épocas del año.

El objetivo es explorar, principalmente, en temporadas conmemorativas, y convertirlas en una gran oportunidad para impulsar las ventas de hoteles, aumentando el ticket promedio, o la duración de la estancia, así como impulsando las mejoras de habitación, por ejemplo.

Ideas de promoción de temporada:

• Desarrollar promociones con tiempos limitados: realizar ofertas relámpago, con ofertas especiales válidas solo por un período determinado de venta y / o estadía.
• Promocionar eventos: puedes ofrecer fiestas de carnaval en tu hotel o, festivales de verano o invierno, cenas temáticas, entre otros.

2. Paquetes promocionales

Ofrecer un conjunto de servicios dirigidos a un público específico. Este paquete promocional puede ser una excelente manera de impulsar no solo tus ventas, sino también la relación con tu cliente.

Ideas de paquetes promocionales:

• Crea paquetes promocionales con socios en tu región: puedes establecer socios en tu región para ofrecer un viaje en barco, por ejemplo, o tal vez un descuento en un restaurante o snack bar cerca del hotel, espectáculos …
• Desenrolla paquetes que destaquen los servicios que ofrece tu hotel: Tu hotel puede ofrecer varios servicios especiales para familias que viajan con niños. Por lo tanto, puedes crear paquetes promocionales para dar a conocer estos servicios, incluyendo la oferta de paquetes con bebidas alcohólicas incluidas, opciones de spa, entre otros.

3. Paquetes de eventos

En este caso, las promociones pueden ser para promover eventos en la región, u ofrecidas por el propio hotel, asegurando sinergia y atractivo a los paquetes. También puede ser que puedas atraer empresas que quieran utilizar tu establecimiento para promocionar sus propios eventos.

Ideas de promoción de eventos:

• Asóciate con promotores de eventos en tu región: ofrecer tu establecimiento para la realización de eventos es una forma de incrementar las ganancias de tu hotel y también aumentar la visibilidad de tu establecimiento. Desde noches temáticas, hasta bodas, eventos, es un universo muy diverso.
• Crea ofertas para atraer asistentes a tu evento: si tu hotel ofrece un evento en particular, es probable que puedas atraer a más huéspedes en ese momento. Lo ideal es crear ofertas especiales que puedan atraer más reservas durante este evento.

4. Programas de fidelización

Invierte en oportunidades para deleitar a los huéspedes, con el fin de ganar su preferencia.

Ideas de promoción del programa de fidelización:

• Promociona ofertas más atractivas a tus clientes más fieles: así se sentirán más especiales y potenciarán tu marketing relacional. Por ejemplo, tu hotel puede ofrecer un recorrido o desayuno gratis para los miembros del programa.
• Fomenta la fidelidad participando en tu programa: es una buena forma de hacer que el cliente vea los beneficios de ser fiel al hotel y seguir regresando.

Ej: X% de descuento en la próxima estancia para quienes se inscriban en el programa de fidelización.