Argentina
20 de septiembre de 2021
Ya sea en relación con tu hotel o con tus competidores en el mercado, debes investigar y analizar los aspectos positivos y negativos que señalan tus clientes y desarrollar promociones en base a sus necesidades y a la medida del perfil deseado.
Las promociones son condiciones especiales para ciertos períodos de tiempo, como días festivos, no necesariamente reducciones de precio.
No esperes que los huéspedes pierdan el tiempo investigando actividades en el área. Proporciona una guía de las atracciones locales, incluidos recorridos por lugares de interés, restaurantes o atracciones importantes de la ciudad.
En este artículo te presentaremos algunas ideas para ti (dueño de negocio hotelero) para crear promociones atractivas y creativas para tus huéspedes o futuros clientes.
Es importante saber que existen diferentes formatos de promociones: de temporada, paquetes promocionales, eventos y ofertas de programas de fidelización. A continuación, te explicamos cada uno de estos formatos.
Las promociones de temporada, como su nombre lo indica, son acciones temporales, que se ofrecen en determinadas épocas del año.
El objetivo es explorar, principalmente, en temporadas conmemorativas, y convertirlas en una gran oportunidad para impulsar las ventas de hoteles, aumentando el ticket promedio, o la duración de la estancia, así como impulsando las mejoras de habitación, por ejemplo.
Ideas de promoción de temporada:
Ofrecer un conjunto de servicios dirigidos a un público específico. Este paquete promocional puede ser una excelente manera de impulsar no solo tus ventas, sino también la relación con tu cliente.
Ideas de paquetes promocionales:
En este caso, las promociones pueden ser para promover eventos en la región, u ofrecidas por el propio hotel, asegurando sinergia y atractivo a los paquetes. También puede ser que puedas atraer empresas que quieran utilizar tu establecimiento para promocionar sus propios eventos.
Ideas de promoción de eventos:
Invierte en oportunidades para deleitar a los huéspedes, con el fin de ganar su preferencia.
Ideas de promoción del programa de fidelización:
Ej: X% de descuento en la próxima estancia para quienes se inscriban en el programa de fidelización.