*DIFERENCIAL dícese de aquella razón o beneficio particular por el cual el cliente me prefiere por sobre la competencia y a su vez se convierte en mi ventaja competitiva

Pudiendo ser...

• Un ATRIBUTO ESPECIAL o CONCEPTO DISTINTIVO
• Un nivel de COMPROMISO que resulte sobresaliente
• Un ASPECTO FUNCIONAL o CARACTERÍSTICA que justifique su singularidad
• Una HISTORIA cautivante que CONMUEVA y SEDUZCA
  
• FOCO en un NICHO de MERCADO ESPECÍFICO
  
• Una FORMA de hacer algo específico, distintivamente mucho MEJOR que al resto.
  
• La oferta de una EXPERIENCIA DIFERENTE para el cliente que trascienda los beneficios básicos
  
• Una DISTRIBUCIÓN por un nuevo canal que permita llegar de forma más directa que su competencia.
  
• Una ESTÉTICA ATRACTIVA y FUNCIONAL que aliente a los potenciales "EMBAJADORES" de marca a viralizarla.
  
• Un PROCESO radicalmente DIFERENTE por el cual hacer las cosas.
  

Crear distintas opciones o categorías de alojamiento dentro de un mismo establecimiento, que faciliten la PERSONALIZACIÓN según las preferencias de cada huésped

Pudiendo diferenciarse por:

• La superficie, amplitud y/o capacidad de huéspedes en una misma unidad.
• El espacio de privacidad (individual o compartido con otros huéspedes)
  
• Acceso exclusivo a determinadas áreas
  
• La ubicación preferencial dentro de la propiedad (piso alto o bajo, cerca o lejos de cierto punto de referencia relevante, la vista y luminosidad)
  
• Los servicios adicionales incluidos con exclusividad (así como también la posibilidad de involucrarse en la preparación de alguno de ellos como experiencia en sí misma)
  

- Asistente personal de negocios

- Mayordomo

- Entrenador personal. Nutricionista.

- Instructor de yoga o meditación.

- Curador de experiencia

- Personal shopper

- Guías. Arqueólogos. Historiadores.

- Choferes.

- Especialistas en atractivos locales (parrilleros, cocina de empanadas, etc)

- Chef, barman y DJ exclusivos.

- Áreas de lectura y talleres literarios.

- Sommeliers de bebidas e infusiones

- Coaches que permitan iniciar procesos transformacionales

- Terapistas de masajes. Esteticistas

• O bien servicios excluidos tales como el desayuno o la limpieza diaria

Cuanto más originales sean los factores de diferenciación, mayor fundamento y respaldo tendrá esta estrategia comercial

Autor: Julián Grano