¿Qué es el Metaverso?

En primer lugar, es importante definir con precisión qué se entiende por el término 'metaverso'. Esencialmente, esto se refiere a una red de espacios digitales, donde pueden tener lugar interacciones sociales. En muchos casos, los usuarios exploran el metaverso con el uso de un avatar, y el metaverso luego sirve como un mundo virtual interactivo. Alternativamente, el metaverso también puede verse como la conexión entre el mundo virtual y el real, donde, en el futuro, la tecnología puede mejorar la vida de los usuarios sin problemas.

La realidad virtual y la realidad aumentada son las tecnologías más comúnmente asociadas con el metaverso, aunque los videojuegos, la tecnología blockchain y otras soluciones también pueden desempeñar un papel. La hospitalidad del metaverso se refiere a varias ofertas de hospitalidad disponibles a través del metaverso, incluido el entretenimiento virtual, las experiencias de realidad virtual y más.

¿Le gustaría aprender más sobre el Metaverso? El artículo "Guía del Metaverso; Comprender los conceptos básicos abrirá un nuevo mundo" proporciona información más detallada sobre este nuevo "universo". El sitio web proporciona también una lista de blogs de Metaverse se especializa en este tema.

¿Cómo pueden las empresas utilizar el metaverso?

Además de las funciones sociales puras del metaverso, es crucial comprender que el metaverso tiene mucho potencial para las empresas, ayudándolas a unir el espacio geográfico entre ellas y sus clientes, al mismo tiempo que crean experiencias memorables, eliminan fricciones y brindan oportunidades. para que se produzcan las interacciones.

Dentro del campo de la hospitalidad del metaverso, ya hemos comenzado a ver el auge de los conciertos virtuales y otras actuaciones. Algunas empresas han proporcionado estos conciertos virtuales en forma de experiencias de realidad virtual, mientras que otras han experimentado con la idea de conciertos virtuales en videojuegos como Fortnite.

Cada vez más, el metaverso se ve como un concepto viable para que lo exploren aquellos en la industria hotelera, y algunas propiedades han comenzado a proporcionar espacios virtuales para reuniones o celebraciones digitales. Mientras tanto, con el comercio electrónico, el metaverso puede brindar oportunidades para que los clientes experimenten productos o servicios antes de comprarlos.

¿Cuál es la diferencia entre el metaverso y la realidad virtual?

La tecnología de realidad virtual se ha generalizado en los últimos tiempos y el hardware y el software de RV se encuentran entre las soluciones más asociadas con el concepto de metaverso. Sin embargo, esto también ha generado cierta confusión, ya que a muchas personas les resulta difícil comprender con precisión en qué se diferencian el metaverso y la realidad virtual.

Esencialmente, el aspecto definitorio del metaverso es la creación de un espacio virtual o digital, donde pueden ocurrir interacciones. Esto significa que, si bien la realidad virtual es una tecnología útil aquí, no es necesaria. El metaverso podría, por ejemplo, tomar la forma de un juego interactivo, donde los usuarios controlan un avatar e interactúan de esa manera.

¿Qué es la industria hotelera?

La industria de la hospitalidad se puede describir como una segmento de la industria de servicios que se enfoca en el ocio, las experiencias y la recepción y/o provisión de entretenimiento para invitados o clientes. Es un campo amplio, que incluye todo, desde hoteles y alojamiento para huéspedes, hasta restaurantes, lugares de entretenimiento, cruceros y hospitalidad del metaverso.

A veces, la industria hotelera se confunde con la industria hotelera, pero los dos son conceptos distintos y la industria hotelera puede entenderse como solo una parte del sector hotelero más amplio. Para obtener más información sobre cómo se define, consulte el artículo "Industria de la hospitalidad: ¡La guía de información de hospitalidad número 1!"

¿Cómo se puede incluir la industria hotelera en el metaverso?

Tradicionalmente, la industria de la hospitalidad se ha asociado con la recepción física de los huéspedes, pero esto ha cambiado con la aparición de nuevas tecnologías y el nacimiento del metaverso de la hospitalidad. En las secciones a continuación, encontrará ejemplos de algunas de las formas en que la industria hotelera puede incluirse en el metaverso.

Hoteles en el Metaverso

Una de las formas más importantes en las que la industria de la hospitalidad ya está comenzando a presentarse dentro del metaverso es a través del desarrollo de los hoteles del metaverso y hay varias formas de pensar sobre este concepto. Por un lado, los hoteles pueden ofrecer recorridos de realidad virtual u opciones para explorar su hotel con un avatar durante el proceso de reserva.

Esto permite a los huéspedes tener una idea clara de qué esperar antes de comprometerse a reservar una habitación de hotel. Sin embargo, no es la única forma en que los hoteles están explorando el metaverso. Algunos, por ejemplo, brindan a sus invitados acceso a espacios virtuales, lo que les permite organizar celebraciones de cumpleaños virtuales o reuniones de negocios virtuales.

Restaurantes en el metaverso

La industria hotelera está lejos de ser el único sector hotelero que explora el metaverso. Mediante el uso de tecnología de realidad virtual, los restaurantes de vanguardia pueden proporcionar las herramientas necesarias para que los clientes exploren completamente su menú antes de reservar, incluidas opciones para ver cómo se prepara una comida o para conocer las instalaciones.

Algunos de los más grandes tendencias de marketing hotelero en este momento están enfocados en la idea de traer experiencias al aire libre al ambiente del hogar. A través del metaverso, los restaurantes de comida para llevar podrían permitir a los usuarios hacer su pedido en un restaurante virtual, interactuando con los empleados del restaurante que están representados por sus propios avatares.

Entretenimiento en el Metaverso

Las empresas de entretenimiento están aprovechando el concepto de la hospitalidad del metaverso al recrear experiencias realistas que los clientes pueden disfrutar desde la comodidad de su hogar, principalmente mediante el uso de tecnología de realidad virtual y auriculares VR. De hecho, esta puede ser una solución extremadamente rentable.

Por ejemplo, las montañas rusas son costosas de desarrollar en la vida real y existen estrictas preocupaciones de seguridad. Sin embargo, con una experiencia de realidad virtual, se pueden disfrutar montañas rusas realistas en un mundo virtual, sin los costos ni los riesgos asociados. Por supuesto, las experiencias de realidad virtual también pueden desafiar las leyes del mundo natural, y algunas de las otras opciones que podrían crearse incluyen experiencias virtuales como caminar sobre la luna o Marte, o visitar destinos turísticos virtuales.

Discotecas y Casinos en el Metaverso

Los clubes nocturnos son otra parte de la industria donde las opciones de hospitalidad del metaverso están comenzando a surgir. Las recreaciones virtuales de clubes nocturnos pueden permitir que las personas experimenten muchos de los beneficios de visitar un club nocturno, incluida la música, el baile y la interacción social, sin tener que salir de casa. Los proveedores de clubes nocturnos virtuales pueden monetizar la experiencia, ofreciendo opciones para que los usuarios mejoren sus avatares y accedan a nueva música.

Los casinos también pueden operar en un espacio similar, lo que permite a los clientes jugar juegos como el póquer, la ruleta y el blackjack en un casino virtual, donde pueden interactuar con las personas y explorar una recreación realista de la experiencia real.

Conciertos en el Metaverso

Un área donde la hospitalidad del metaverso ya ha comenzado a mostrar su potencial es con los conciertos que tienen lugar en el metaverso. Hay diferentes enfoques aquí, desde conciertos que tienen lugar dentro de los mundos de los videojuegos hasta conciertos de realidad virtual, donde los usuarios se ubican en una recreación virtual realista de un lugar de música.

El potencial aquí es casi ilimitado. No solo significa que un número casi ilimitado de personas puede asistir al mismo concierto virtual al mismo tiempo, sino que también significa que se pueden romper las barreras ordinarias. Por ejemplo, los clientes podrían asistir a un concierto virtual de The Beatles, Elvis u otros artistas que ya no están de gira en el mundo real.

3 marcas de hospitalidad que utilizan Metaverse y NFT para marketing e inversión

Además de las oportunidades del metaverso de hospitalidad descritas, algunas empresas también están capitalizando tokens no fungibles, o NFT, que utilizan tecnología blockchain y sirven como unidades de datos no intercambiables. Estas unidades de datos digitales pueden venderse, intercambiarse o usarse como activos digitales.

Hoteles Marriott

Marriott International fue una de las primeras marcas de la industria hotelera en explorar el concepto de NFT en profundidad. De hecho, la compañía creó sus propios NFT de arte digital, que se pueden comercializar en la cadena de bloques, que a menudo se considera una de las piedras angulares de lo que se prevé que será la hospitalidad del metaverso en el futuro.

Budweiser

Budweiser es otro marca que ha sido rápido en comprender el potencial para el marketing hotelero que ofrecen las NFT. La empresa creó y vendió poco menos de 2000 latas de cerveza digitales únicas, y los compradores ya comenzaron a vender las latas en el mercado NFT de segunda mano por mucho más que el precio de compra inicial.

Stella Artois

Stella Artois se convirtió en una de las primeras marcas relacionadas con la hospitalidad en explorar el patrocinio de la hospitalidad del metaverso. La marca se ha asociado con la plataforma Zed Run, que permite a los usuarios comprar caballos de carreras virtuales utilizando NFT. Como parte del acuerdo, Stella Artois patrocinó una pista de carreras y subastó caballos virtuales.

Tecnología Blockchain y el Metaverso de la Hospitalidad

El concepto que mucha gente tiene del metaverso de la hospitalidad está indisolublemente ligado a la tecnología blockchain, pero es importante comprender que blockchain también puede desempeñar un papel importante más allá de esto. Por ejemplo, la tecnología blockchain se puede usar para verificar la identidad, procesar pagos seguros o rastrear programas de fidelización.

Puede leer sobre esta tecnología con mayor profundidad y aprender con precisión cómo se utiliza en la industria hotelera y la industria hotelera leyendo "Tecnología Blockchain y sus usos en la industria hotelera".

El metaverso de la hospitalidad y otras tendencias tecnológicas de la hospitalidad

El metaverso de la hospitalidad hace uso de alguna tecnología central, gran parte de la cual ya es ampliamente utilizada por las empresas de hospitalidad, como la realidad virtual y aumentada. Sin embargo, es esencial que aquellos en el sector hotelero mantenerse al tanto de las otras tendencias tecnológicas importantes que existen.

Esto podría incluir control de voz, pagos móviles y otros pagos sin contacto, y el uso de robótica. Para saber más, puedes leer el artículo "Las últimas tendencias tecnológicas en la industria hotelera".

La Realidad Virtual y el Metaverso de la Hospitalidad

Como idea, el metaverso de la hospitalidad se basa en tecnología como la realidad virtual, porque tiene el poder de alterar las percepciones de las personas sobre su entorno. Dentro de la industria hotelera, la realidad virtual puede proporcionar a los usuarios experiencias de viaje virtuales, procesos de reserva virtuales, recorridos virtuales por hoteles y más.

Para explorar más este tema, conocer los usos específicos de la realidad virtual en la hospitalidad y ampliar su comprensión de cómo esto puede influir en el metaverso, lea "Cómo la realidad virtual (VR) puede enriquecer la industria hotelera".

Inteligencia artificial y el metaverso de la hospitalidad

Otra categoría importante de tecnología que puede desempeñar un papel dentro del metaverso de la hospitalidad es la inteligencia artificial. Esto se puede usar para mejorar todo, desde el servicio al cliente en persona y el servicio al cliente en línea, hasta el análisis de datos y varias ofertas de realidad virtual y aumentada.

El tema más amplio de la inteligencia artificial y sus diversos usos dentro del sector hotelero se examina en nuestro artículo sobre el tema, "Cómo Usar la Inteligencia Artificial en la Industria Hotelera".

El metaverso se está convirtiendo en una realidad a medida que mejora la tecnología asociada, y esto ha llevado al surgimiento del concepto de metaverso de hospitalidad. Aquí, los hoteles, restaurantes, lugares de entretenimiento y otras empresas tienen como objetivo capitalizar los beneficios del metaverso para ofrecer una experiencia virtual e interactiva a los clientes.

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Fuente: Revfine