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Los 15 problemas más habituales con los que se encuentran los huéspedes en los hoteles

Estas molestias pueden condicionar de forma notable nuestro viaje.

1 de marzo de 2023

Cuando viajamos, una de las cosas imprescindibles es encontrar un buen alojamiento. En muchos casos esto es posible, pero en otros nos podemos llevar alguna que otra sorpresa bastante desagradable. En este sentido, la plataforma Passport-photo online ha elaborado un estudio para determinar cuáles son los mayores problemas de alojarse en los hoteles en 2022 y que condicionan de una forma notable el viaje. Para ello, ha encuestado a más de mil turistas que han dado su opinión sobre las cosas que más les molesta de estos lugares.


Ranking de los 15 peores fastidios hoteleros de 2022

A través del sondeo, los viajeros han indicado que las tres mayores molestias de las estancias en los hoteles en 2022 son la mala limpieza de las habitaciones (48,85%), el mal olor (48,65%) y los compañeros que no siguen las medidas de seguridad de la covid (48,29%). Así, el listado queda de la siguiente forma:


  1. Mala limpieza de la habitación: 48.85%
  2. Malos olores en la habitación: 48,65%.
  3. Huéspedes que no siguen las medidas de seguridad COVID-19: 48.29%
  4. Papel higiénico de una sola capa: 48.25%
  5. Tasas inesperadas: 48.24%
  6. Tarjetas para las llaves de las habitaciones de los hoteles que no siempre funcionan: 47.66%
  7. Ducha, lavabo o inodoro obstruidos: 47.56%
  8. Internet lento / Wi-Fi de pago: 47,51%
  9. Enchufes eléctricos de difícil acceso o insuficientes: 47.07%
  10. Almohada, cama o manta incómodas: 47.07%
  11. Tarifas de aparcamiento desmesuradas: 46,77%
  12. Dos camas individuales unidas para formar una cama de matrimonio que se separa si te acuestas en el centro: 46,74%
  13. Insuficiente presión de agua o temperatura: 45,97%
  14. Carencia de soporte para el jabón de manos: 45,87%
  15. Ruidos de cualquier tipo: 45,17%


¿Qué se hace ante un problema?

El estudio ha revelado que ante uno de estos problemas, el 46% de los encuestados menciona las quejas del hotel a través de una reseña online, mientras que el 37% las traslada directamente al personal del establecimiento. Solo el 9% no hace nada. Además, expone que el 53% de los huéspedes deja una mala crítica sobre el lugar donde experimento una o varias de sus mayores molestias. Ante esta situación, el 59% de los viajeros afirma que no volverá a alojarse en el hotel en el que se encontró con algún problema.

Fuente: 20 Minutos