Aquel 12 de marzo nos invadió la tristeza y la desazón, no entendíamos muy bien que pasaba, fue como entrar en una tormenta que no se sabe cuándo va a terminar, los guias de turismo solo sabíamos que no volveríamos a trabajar por un largo tiempo, y todas nuestras esperanzas y proyectos se disolvieron en el aire. Todas nuestras ilusiones de trabajar para salir de la crisis económica en la que se encontraba el sector profesional después de un verano no muy bueno, cayeron al vacío. Nos enfrentamos a una situación totalmente desconocida, e inédita, y si bien nadie quiere pasar por un momento que lo desestabiliza, esta vez fue inevitable, nos atravesó a todos, pero como tenemos esa capacidad de acomodarnos a circunstancias no previstas, sabemos que aun en situaciones difíciles se puede aprender y transformarnos.

Se dice que para lograr resultados distintos hay que hacer cosas distintas, los guias de turismo trabajamos solos, porque nuestro trabajo así lo exige, y eso nos hace individualistas, pero esta vez las circunstancias nos llevaron a unirnos, y empezamos a llamarnos primeros entre los amigos, después a los conocidos y después ya a quienes no conocíamos , pero no importaba era un par, era un compañero, y lo atravesaban los mismos miedos, las mismas incertidumbres, las mismas tristezas , y aprendimos a confiar en quien estaba detrás del teléfono, preguntándonos (sin conocernos), ¿cómo estás?, invitándote a una videoconferencia, para hablar sobre la situación, y como íbamos a seguir, asumiendo tácitamente que debíamos hacerlo juntos, así empezó la historia de esta Red que el próximo 27 de junio cumple 100 días.

La crisis nos golpeó duro, nos dejó atónitos sintiendo que el orden que hasta ayer teníamos hoy ya no existe, y como en un juego de cartas la situación obligaba a: barajar y dar de nuevo, invitándonos a repensar, tomar este tiempo para crecer y transformarnos, hoy estamos en proceso de innovación, pero esta vez…. Juntos.

En cada una de las 27 reuniones con los colegas de todas las provincias el encuentro era un momento especial , las emociones viajaban al escuchar las diferentes tonadas, las ideas y la solidaridad surgía con el afán de ayudarnos de una punta a la otra del país, el teléfono se llenaba de nuevos contactos y, empezamos a contabilizar y contextualizar la situación en tiempo y espacio y nos encontramos con un Norte Argentino que tiene realidades diferentes al Sur pero que en esencia era lo mismo, con un Cuyo muy diferente al Litoral pero que tenían la misma necesidad, y nosotros aquí en el centro fuimos el puente para unir voluntades, entonces convenimos en que primero había que saber cuántos éramos y después de 1886 llamadas y 3463 mensajes pudimos empezar a escribir una nueva historia, y así llegamos a la suma de 10.000 colegas diseminados por Argentina . La Asociación de Guias profesionales de turismo la ciudad de Villa Carlos Paz decidió asumir la responsabilidad de visibilizar la realidad dé un sector muchas veces ignorado, muchas veces olvidado, pero muy importante en la cadena de valor de la actividad turística, pues somos embajadores del destino y fieles defensores de nuestro patrimonio. Iniciamos la campaña de visibilizacion, 23 videos institucionales de las provincias viajaron por todo el ciberespacio mostrando una realidad que era afín en todos los lugares del mundo. Luego se escribieron un sin número de cartas, a los gobiernos municipales solicitando asistencia para los profesionales, pues la imposibilidad de trabajar nos llevó a una crisis extrema,muchos municipios a través de los organismos de acción social, entes privados, o las mismas agencias de viajes otorgaron módulos alimentarios, o sanitarios y asistencia psicológica. En Malargüe (Mendoza) el Municipio otorgo un subsidio de 12.000 $ que cubriría los meses de Julio Agosto y septiembre a los guias de turismo que no tengan ningún ingreso.

De otros municipios aún se esperan respuestas, al menos de sus notas.

También acudimos a los gobiernos provinciales a sabiendas que, si bien sus recursos son destinados en su gran mayoría a la emergencia sanitaria y reactivación económica vinculada a la obra pública de alto impacto en el empleo, no perdíamos las esperanzas de ser escuchados, y la ayuda llego en a través de módulos alimentarios, sanitarios, y la postergación de pagos de impuestos y servicios en algunas provincias como en Entre Ríos hasta el mes de diciembre.

Vimos con mucha alegría que nuestras solicitudes eran recibidas cuando el gobierno de La Rioja decidió otorgar un bono de 5000 pesos en el mes de abril a los guias de turismo, entendimos era ejemplificador , también hizo lo propio el gobierno de la provincia de Corrientes auxilio a los guias con un bono de 7500 pesos durante el mes de abril mayo y junio, Santiago de Estero con un bono de 10.000 pesos a los guias de Santiago capital y Termas de Rio Hondo en el mes de junio, Jujuy otorgo un subsidio de 20.000 pesos a los guias de turismo acreditados en el mes de junio, Misiones otorgo un beneficio a guias de Parque Nacional Iguazú de 10.000 $ por única vez, Salta fue una de las primeras provincias en otorgar créditos a tasa cero para los guias de turismo y/o monotributistas, con 10 meses de gracia a pagar en dos veces. Como también lo hicieron las provincias antes mencionas y Tierra del Fuego, Santa Cruz; Chubut, Rio Negro, La Pampa, Neuquén, Mendoza, Catamarca, Tucumán, Entre Ríos, Chaco, Formosa, Santa Fe, Buenos Aires. Por su parte también Córdoba ofreció a los monotributistas créditos con una tasa del 24 por ciento anual, San Juan ofreció créditos a tasa subsidiada de aproximadamente el 19% a través del CFI, Pero muchos no pudieron acceder a ello. Esto muestra la diversidad de acciones y de respuestas que hemos recibido hasta hoy.

Enviamos una nota al ministro solicitando una entrevista y ayudas específicas al sector pues veíamos que muchos de nosotros no éramos alcanzados por la batería de medidas otorgadas por el Gobierno Nacional (IFE/CTC)

La reunión con el Ministro de Turismo y deportes de la Nación Dc. Matías Lammens, y su equipo, fue el 14 de mayo de este año 2020, pudimos explicar la realidad del sector, y en esa reunión se nos solicitó la entrega de los listados de guias registrados en la diferentes instituciones (Asociaciones y Colegios de Profesionales ) y entidades Públicas : Direcciones, secretarias del país , para que el Ministerio de Turismo pudiera destrabar los impedimentos que habían llevado a los profesionales a no acceder a los beneficios otorgados por el GN (IFE O CTC) . También abordamos el tema de auxilios con recursos propios de la cartera y trabajar de manera conjunta en la elaboración de protocolos y todos aquellos temas que sean de incumbencia en la materia.

El 14 de junio fuimos convocados por la Subsecretaria de accesibilidad, calidad y sustentabilidad de turismo junto a otras instituciones para tratar el tema protocolos, cuyo objetivo es fomentar la seguridad y a partir de un marco normativo general empezar a trabajar en las particularidades del sector. De hecho, todos trabajamos en la elaboración los protocolos sanitarios para nuestra actividad específicamente.

Es nuestro gran objetivo que todos nuestros colegas sean alcanzados por las medidas de auxilio sin que quede nadie atrás, confiamos en que así será.

Iniciamos desde el mes de abril ciclos de capacitaciones, todas las instituciones lo hicieron, a nivel local, provincial, nacional e internacional.

Y vimos nacer nuevas Instituciones, porque el asociativismo es la manera que entendemos de poder canalizar todo lo que hacemos, llego La Cámara de profesionales guias de Santa Fe, la Asociación de profesionales de turismo de La Pampa, Asociación de guias de Rosario, Colegio de Profesionales de Entre Ríos, y ahora se suma una Asociación más de guias en Mendoza capital y seguro surgirán otras, ya somos 33 Asociaciones y cuatro colegios de profesionales.

Hemos transitado 100 días juntos, y sabemos que ese es el camino y estamos convencidos que nada será igual, y que bueno que no sea igual, porque ahora nos conocemos y nos conocen, Ahora nos vemos y nos ven , nos encontramos y nos encuentran y aunque hoy solo sea a través de una pantalla, estamos trabajando por un mejor turismo, sostenible, inclusivo, con perspectiva de género, integrador y generador de nuevas oportunidades, porque somos un puñado de personas que compartimos el mismo deseo, el mismo amor por nuestra profesión que espera traccionar de manera conjunta en la reactivación de una de las actividades que moviliza no solo personas, sino también un sin número de experiencias y emociones, como el profundo sentido de pertenencia a nuestra tierra, y un claro respeto por nuestros profesionales.

Una crisis te propone un viaje de autoconocimiento que puede ser arriesgado y poco confortable. Pero cuando logres atravesarla y llegues al otro lado del puente, advertirás que resurgís cambiado, más consciente de tus capacidades y mejor armado para los próximos desafíos que te proponga la vida.

Elizabeth Bocca

Técnico y Guía Superior de Turismo.

Presidente de Aguip Guias Carlos Paz. Córdoba.

Miembro de Red Guias Argentina.