Esto constituye una estrategia efectiva para MEJORAR la EXPERIENCIA de los inquilinos o usuarios y AUMENTAR el VALOR PERCIIDO de la propiedad ??

A continuación, se detallan algunos beneficios y pasos a considerar para su posible implementación

Beneficios de la #Hotelización

• Mejora de la experiencia del usuario ya que agrega comodidad y conveniencia para los inquilinos, lo que puede mejorar su satisfacción y retención
  
• Diferenciación: Puede diferenciar su propiedad de la competencia, lo que puede atraer a inquilinos de alto nivel y respaldar el cobro de tarifas más altas
  
• Aumento de la rentabilidad: Los servicios adicionales pueden generar fuentes de ingresos adicionales y además permitirle cobrar tarifas premium
  
• Facilita la gestión y le da prestigio ya que coloca a la experiencia del cliente o usuario en el centro de la escena y orienta todos los servicios a su satisfacción
  

10 Pasos para la Implementación de la #Hotelización:

1. Evaluación de la demanda: Es importante comprender las necesidades y preferencias de los potenciales inquilinos con antelación. Realice encuestas o investigaciones de mercado para identificar qué servicios serían los más valorados.

2. Selección de servicios: Decida qué servicios y amenidades desea ofrecer en virtud del nivel de impacto que pretenda lograr. Esto podría incluir servicios de conserjería, recepción, asistencia técnica, gimnasios, spa, lavanderías, estacionamiento con valet, espacios gastronómicos comunes, etc.

3. Diseño y espacio: Asegúrese de que su propiedad esté diseñada para albergar estos servicios. Por ejemplo, puede ser necesario crear áreas específicas para gimnasios, spas o salas de conferencias

4. Personal: Contrate personal idóneo, con manejo de habilidades blandas o sociales y preferentemente con preparación en hotelería u hospitalidad o bien entrene al personal necesario según el perfil de anfitrión con el que desee contar

5. Tecnología: Haga uso de la tecnología para facilitar la entrega de servicios. Un sistema de reserva de espacios con cupos predefinidos o una aplicación móvil que permita realizar pedidos y reclamos puede mejorar definitivamente la experiencia del usuario

6. Comunicación: Comunique claramente todos los servicios disponibles a los inquilinos, así como también las condiciones de uso de estos

7. Mantenimiento y calidad: Mantenga un alto nivel de calidad en la prestación de servicios brindado una rápida respuesta a los reclamos por medio de acciones correctivas y asegúrese de que todas las instalaciones estén en buenas condiciones por medio de rutinas de carácter preventivo

8. Tarifas y facturación: Determine cómo cobrará por estos servicios. Puede optar por incluirlos en el alquiler mensual, cobrar tarifas adicionales según el uso o una combinación de ambas

9. Seguridad: Asegúrese de que los inquilinos se sientan seguros en la propiedad. Esto puede incluir sistemas de control de accesos y personal de seguridad si es necesario

10. Recopilación de comentarios: Solicite retroalimentación constante de los inquilinos para identificar áreas de mejora y ajustar sus servicios en consecuencia

La HOTELIZACIÓN puede proporcionar una VENTAJA COMPETITIVA significativa y MEJORAR la SATISFACCIÓN de los inquilinos. Sin embargo, es importante equilibrar los costos con los beneficios potenciales y asegurarse de que los servicios sean relevantes

Autor: Julian Grano