La industria hotelera crece a un ritmo exponencial. En la actualidad, millones de viajeros disponen de ingresos y desean ver mundo. De hecho, la demanda continúa aumentando y aún no ha alcanzado su punto álgido.

Cuando la demanda aumenta, la oferta se multiplica, lo que en la industria hotelera se traduce en una competencia feroz. ¿Y qué supone todo esto?

Pues que atraer a los clientes se ha convertido en un reto monumental y decisivo para los hoteleros particulares.

Sin embargo, dirigir una marca unipersonal no implica tener que renunciar a competir online con las principales cadenas hoteleras.

Como hotelero particular, tiene acceso a varios canales y estrategias de marketing que le ayudarán a decidir cómo le conviene presentarse en la red.

Echemos un vistazo a las estrategias más eficaces para consolidar su marca hotelera personal online.

Cuente la historia de su marca personal

Todo empieza con una historia, un elemento imprescindible para cualquier marca.

Su historia debe mostrar quién es usted y cuáles son sus objetivos. Cuente a sus huéspedes potenciales por qué trabaja en la industria hotelera y qué le impulsa a ofrecerles la mejor experiencia posible. Describa sus valores, historia, intereses y pasiones.

No se imponga límites a la hora de contar su historia en Internet. Además de atender al texto que mostrará en los canales de sus redes sociales o en el sitio web, no descuide el resto de los elementos de branding (por ejemplo, imágenes del establecimiento y los huéspedes, el logotipo y la consigna).

Profundice en la historia de su marca personal en los canales de las redes sociales.

Planifique una estrategia de marketing de contenido

Ningún sitio web está completo sin contenido. El contenido puede ser clave a la hora de determinar si su hotel tendrá éxito en Internet.

Además, necesita una estrategia de marketing completa para el contenido de su blog, que deberá elegir en función del objetivo que se fije. Al definir la historia de su marca personal, seguramente habrá determinado el propósito que desea lograr con ella. Cree su estrategia de marketing de contenido alrededor de este concepto.

Por ejemplo, si su objetivo es que los huéspedes perciban el ambiente de su municipio, descríbalo. Cree contenido que ponga de relieve las particularidades de su región e indique a los huéspedes todo lo que pueden hacer en la localidad si deciden alojarse en su hotel.

Asimismo, una marca hotelera unipersonal puede fijarse un objetivo tan simple como ofrecer a sus huéspedes la mejor experiencia posible. En este caso, podría escribir artículos sobre las comodidades y los servicios exclusivos de los que pueden disfrutar sus huéspedes, para que sepan qué encontrarán en su establecimiento.

Sea cual sea su objetivo, cree contenido impactante e interesante que lo refleje y distribúyalo a través del blog de su sitio web y los canales de las redes sociales (como Facebook e Instagram). Así, no solo llegará a nuevos clientes, sino que también mejorará el SEO, sobre el que hablaremos en la siguiente sección.

Céntrese en el SEO

Como hotelero particular, debe salir al encuentro de los viajeros para que estos le conozcan e interactúen con usted en Internet, y esto puede lograrlo realizando una optimización en buscadores (SEO) sólida.

El SEO es una estrategia de marketing online que deberían aplicar todos los hoteleros que cuentan con sitios web para sus establecimientos. Este proceso permite influir en la visibilidad que adquiere un sitio web entre los resultados orgánicos que generan los buscadores.

No descuide las opiniones

Admitámoslo: hoy en día, no hay nada más importante en la red que las opiniones. Los comentarios lo son todo para una marca, y mucho más en el caso de las de tipo unipersonal que operan en el sector hotelero. Las opiniones son el factor que más motiva a los viajeros a la hora de reservar una estancia en un hotel.

Como hotelero, es esencial que continuamente controle las opiniones y valoraciones online. Al realizar un seguimiento de lo que los huéspedes dicen de usted, podrá mejorar o mantener sus servicios y ofertas según sea necesario. Es más, estos comentarios proporcionan información crucial sobre los clientes y las personas que los escriben, como su edad, ocupación, sexo, estilo de vida y aficiones, lo que permite configurar estadísticas muy valiosas en relación con sus huéspedes actuales y potenciales.

Colabore con las OTA

Para los hoteleros es fundamental alcanzar una mezcla de distribución diversificada, y es en este punto donde las OTA (agencias de viajes online) pueden ser de gran ayuda. Como profesional del sector, debe asegurarse de distribuir sus habitaciones a través de varias OTA de confianza, lo que le permitirá llegar a un gran número de viajeros y atraer reservas.

Sin embargo, cada vez existe más preocupación entre los hoteles por los crecientes costes de las reservas a través de terceros y la dificultad de atraer reservas desde las OTA.

Pensando en solucionar estos problemas, cada vez son más los establecimientos que confían en los metabuscadores. Estas herramientas aumentan la visibilidad y atraen reservas directas para los hoteleros, por lo que constituyen uno de los mejores canales de marketing y distribución en lo que a las marcas hoteleras unipersonales respecta.

Promociónese en los metabuscadores

Los metabuscadores son un componente fundamental del marketing hotelero y la distribución online. De hecho, más de un 94 % de los viajeros online recurren a los metabuscadores a la hora de reservar su alojamiento a través de Internet.

Por consiguiente, como hotelero, no debe ignorar los metabuscadores. Puede registrarse en los más importantes de manera gratuita y llegar a millones de viajeros, mejorar su visibilidad y atraer reservas directas.