Introducción

El 1° Foro de Hospitalidad Corporativa - Zárate 2025 nace a partir de la visita académica al Hotel ARX CEOS, como una propuesta de encuentro entre el ámbito formativo y el profesional.

Zárate, ciudad históricamente reconocida por su perfil industrial más que turístico, se convierte en el escenario ideal para reflexionar sobre cómo la hospitalidad corporativa puede ser el puente entre el desarrollo económico y la proyección turística.

Este Foro busca consolidar un espacio de diálogo entre estudiantes, docentes, empresarios y autoridades, donde los futuros profesionales de la Tecnicatura en Hotelería del ISFDyT Nº 15 puedan observar, participar y aportar su visión sobre la hospitalidad en contextos laborales y corporativos como motor de transformación hacia una ciudad que también recibe con identidad y valor turístico.

Fundamentación

Zárate es una ciudad de tránsito laboral, estrechamente vinculada con la industria y el movimiento corporativo.

La elección de este destino responde a la necesidad de repensar la hospitalidad en entornos donde el visitante llega por trabajo, pero puede ser también un potencial embajador turístico.

El Foro propone resignificar la hospitalidad corporativa, promoviendo una mirada profesional, humana y estratégica que permita convertir la experiencia laboral del visitante en una oportunidad de promoción turística y desarrollo local.

La hospitalidad corporativa, bien gestionada, puede ser el punto de partida para posicionar a Zárate como una ciudad que no solo produce, sino que también recibe, acoge y muestra su identidad.

Objetivos

Académicos:

• Fortalecer el vínculo entre teoría y práctica en la formación hotelera.
• Promover la investigación sobre hospitalidad corporativa y su impacto en el turismo urbano.

Hoteleros / Empresariales:

• Generar articulación entre instituciones educativas y empresas del sector industrial y hotelero.
• Potenciar la calidad del servicio en el ámbito corporativo como estrategia de posicionamiento turístico.

Institucionales:

• Consolidar alianzas locales en torno al concepto de Hospitalidad Corporativa Zárate.
• Impulsar el desarrollo de un modelo de hospitalidad urbana y empresarial que aporte valor al destino.

Programa del Foro

1. Apertura Académica y Ceremonial - Presentación del tema y de los invitados.
2. Panel Académico - La hospitalidad corporativa como motor de desarrollo local.
3. Panel Empresarial - El huésped corporativo y la experiencia de servicio en contextos industriales.
4. Panel Estudiantil - Aprender haciendo: prácticas y observación profesional.
5. Cierre y Mesa de Alianzas - Presentación de conclusiones y compromisos institucionales.

Manifiesto Central

"Hospitalidad Corporativa en una Ciudad Industrial"

Estimadas autoridades, empresarios, representantes de la Secretaría de Cultura, Turismo y Desarrollo, miembros de la comunidad educativa y público en general:

Los invitamos cordialmente a participar del 1° Foro de Hospitalidad Corporativa - Zárate 2025, un encuentro innovador que busca unir los ámbitos industrial, educativo, hotelero y turístico, con el propósito de repensar la hospitalidad en una ciudad donde el espíritu productivo y el sentido humano conviven en armonía.

Este evento, impulsado por el ISFDyT Nº 15, el Hotel ARX CEOS Zárate y el programa Hospitalidad con Identidad, tiene como objetivo construir un modelo de hospitalidad corporativa que fortalezca el desarrollo local y abra camino hacia un perfil turístico sostenible.

Zárate, históricamente industrial, se proyecta hoy como símbolo de apertura y cambio.

La hospitalidad corporativa no solo acoge al visitante por trabajo, sino que crea vínculos, genera experiencias y promueve el reconocimiento del territorio. Porque "la hospitalidad no depende del paisaje, sino del modo en que decidimos abrir una puerta."

El Foro propone una alianza estratégica entre educación, industria y comunidad, orientada a fortalecer la calidad del servicio, la identidad local y la innovación sostenible, para que Zárate evolucione de ciudad industrial a ciudad que recibe.

Ejes de Desarrollo y Proyección

Modelo de Hospitalidad Corporativa Urbana

Definir protocolos básicos de atención, imagen profesional y procesos de servicio en establecimientos que reciben visitantes laborales, transformando esa experiencia en una oportunidad turística.

Capacitación y Formación Dual

Desarrollo de un programa formativo entre el ISFDyT Nº 15 y las empresas locales, centrado en hospitalidad corporativa, atención empática, y comunicación profesional con el huésped.

Estándares de Servicio Locales

Inspirados en Recepción y Conserjería - Pautas para un servicio eficiente, los estándares reforzarán la marca ciudad y la calidad del servicio corporativo.

Sello de Calidad "Hospitalidad Zárate"

Distintivo local que reconocerá a empresas, hoteles e instituciones que practiquen hospitalidad corporativa, sostenible y con identidad local.

Circuitos de Identidad y Hospitalidad

Diseño de rutas que integren espacios industriales visitables, hoteles, gastronomía, arte y cultura local, para mostrar a Zárate como destino de turismo corporativo y experiencial.

Programa de Prácticas Profesionales

Vinculación directa entre estudiantes y empresas del sector para aplicar los valores de servicio, empatía y eficiencia en contextos reales.

Campaña "Zárate recibe"

Difusión institucional y digital para posicionar a la ciudad como referente de hospitalidad corporativa y punto estratégico del corredor productivo-turístico del norte bonaerense.

Foro Anual de Evaluación y Expansión

Realización anual del evento, extendiendo el modelo a ciudades vecinas como Campana y Escobar. Presentación de resultados y buenas prácticas.

Firmas Institucionales

Hotel ARX CEOS - Zárate

ISFDyT Nº 15 - Tecnicatura en Hotelería

Municipalidad de Zárate - Secretaría de Cultura y Turismo